Política de reembolso
Devoluciones Fáciles en Vinum Enoteca.
Estamos seguros de que quedarás 100% satisfecho con la selección en Vinum Enoteca. Sin embargo, en caso de que algo no esté del todo bien, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones que te permite devolver artículos no abiertos y sin daños dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Aquí te explicamos cómo devolver tus artículos:
- Contacta con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido por teléfono al +346 75 805 118 o por correo electrónico a Info@vinumenoteca.es. Estamos disponibles los lunes de 11:00 AM a 5:00 PM, y de martes a viernes de 11:00 AM a 3:00 PM y de 5:00 PM a 9:00 PM (excepto los días festivos).
- Comunícanos tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
- Asegúrate de que los productos estén sin abrir, sin daños y, de ser posible, en su empaque original.
Envío de Devoluciones:
Debes hacerte cargo de cubrir los gastos de envío de la devolución.
Reembolsos:
Una vez que tu devolución llegue y nuestro equipo verifique que todo está en buen estado, estaremos encantados de emitir un reembolso completo por los artículos devueltos dentro de 10 días hábiles. El reembolso se enviará de vuelta al método de pago original que utilizaste, menos los gastos de envío de la devolución.
Nuestra Dirección:
Si necesitas devolver tus artículos por correo, por favor envíalos a:
Vino Enoteca
Calle la Niña, 1, Calpe, España
03710
Esperamos que esto deje claro nuestra política de devoluciones. Para cualquier pregunta sobre devoluciones o para discutir tu selección de vinos, nuestro equipo está a solo una llamada o un correo electrónico de distancia.