Политика возврата средств

Легкая процедура возврата товара в Vinum Enoteca.

Мы уверены, что вы останетесь довольны ассортиментом в Vinum Enoteca на 100%. Однако, если что-то вас не устраивает, мы предлагаем простую процедуру возврата, которая позволяет вернуть нераскрытые и неповрежденные товары в течение 30 дней с момента получения.

Как вернуть товар:

  • Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента получения заказа по телефону +346 75 805 118 или по электронной почте Info@vinumenoteca.es. Мы работаем: в понедельник с 11:00 до 17:00, со вторника по пятницу с 11:00 до 15:00 и с 17:00 до 21:00 (кроме праздников).
  • Сообщите нам номер вашего заказа и товары, которые вы хотите вернуть.
  • Убедитесь, что продукты не открыты, не повреждены и, по возможности, находятся в оригинальной упаковке.

Возврат товара:

Вы несете ответственность за оплату обратной доставки.

Возврат средств:

После того, как ваш возвращенный товар поступит к нам, и наша команда проверит, что все в хорошем состоянии, мы с радостью оформим полный возврат средств за возвращенные товары в течение 10 рабочих дней. Возврат средств будет отправлен тем способом оплаты, который вы использовали первоначально, за вычетом стоимости обратной доставки.

Наш адрес:

 

Если вам нужно вернуть товар по почте, отправьте его по следующему адресу:

Vinum Enoteca

Calle la Niña, 1, Calpe, Spain

03710

Надеемся, мы разъяснили нашу политику возвратов. Если у вас есть вопросы по поводу возврата или вы хотите обсудить выбор вина, наша команда всегда готова ответить на ваш звонок или электронное письмо!